Veel gestelde vragen

Om u nog beter van dienst te kunnen zijn, treft u hieronder de meest gestelde vragen en de bijbehorende antwoorden. Mocht uw vraag er niet bij zitten, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via telefoonnummer 079-3230323 of via info@ayersrock.nl 


Waaruit bestaat het kindermenu?

Het kindermenu bestaat uit frites, een snack (keuze uit frikadel, kroket of kaassoufflé), flesje frisdrank, een lolly en een ijsje na afloop.


Moet ik als ouder/begeleider meehelpen tijdens het kinderfeestje?

Nee dat hoeft bij Ayers Rock niet. Alle kinderfeestjes zijn bij Ayers Rock onder volledige begeleiding van één of meerdere instructeurs.


Kan ik als ouder/begeleider meekijken met het kinderfeestje?

Ja dat is mogelijk. U kunt als ouder/begeleider zonder verdere kosten meekijken met het kinderfeestje. Zo kunt u bijvoorbeeld leuke foto’s en/of filmpjes maken van het kinderfeestje als aandenken.


Hoe kan ik bij Ayers Rock betalen?

U kunt bij Ayers Rock per pin of contant betalen. Bedrijven en scholen kunnen tevens per factuur betalen.

Welke kleding moet ik aantrekken?

Voor de binnen activiteiten adviseren wij sportieve/makkelijk zittende kleding. Specifiek voor het klimmen adviseren wij een lange broek en binnenschoenen.
Voor de buiten activiteiten adviseren wij sportieve/makkelijk zittende kleding en dichte schoenen aan, (geen slippers) die nat en vies mogen worden. Neem daarom ook een set extra kleding plus schoenen mee.
Bij Ayers Rock zijn er gescheiden douches en kleedruimtes aanwezig, zodat u zich kunt douchen na de activiteit.

Zijn er kluisjes aanwezig?

Ja er zijn kluisjes aanwezig. De kluisjes zijn bedoeld voor het opbergen van waardevolle spullen (dus geen volle tassen). De kluisjes bij Ayers Rock zijn gratis te gebruiken.


Kan ik in de buurt van Ayers Rock parkeren en wat zijn de eventuele kosten hiervan?

Bij Ayers Rock beschikken wij over een ruime parkeerplaats. Parkeren bij Ayers Rock is gratis.


Waar moet ik mij melden?

U kunt zich melden bij de bar onder de naam waarmee u uw reservering heeft gemaakt.


Wat gebeurt er met slecht weer?

Ook bij slecht weer gaan alle buitenactiviteiten door. Wij adviseren daarom ook altijd om schone, droge kleding en een handdoek mee te nemen. Ayers Rock beschikt over gescheiden kleedkamers met douches.


Kan ik bij Ayers Rock ook terecht voor een hapje en een drankje?

Ja, dit is mogelijk. Ayers Rock beschikt over een bar/restaurant gedeelte. Hier kunt u terecht voor een hapje en een drankje. Het aanbod aan eten en drinken kunt u terugvinden op onze website.


Mag ik zelf meegebrachte consumpties nuttigen bij Ayers Rock?

Het nuttigen van zelf meegebrachte consumpties is niet toegestaan bij Ayers Rock. U kunt in ons bar/restaurant gedeelte terecht voor een hapje en een drankje.

N.b. voor kinderfeestjes is het toegestaan om eigen taart en/of cake mee te nemen.


Hoe maak ik een reservering?

Stap 1
Maak een keuze uit het ruime en diverse aanbod van Ayers Rock.

Stap 2
Vraag een geheel vrijblijvende offerte aan. Dit kan snel en gemakkelijk via het reserveringsformulier op de website. Wij ontvangen uw aanvraag en indien de gewenste starttijd en datum beschikbaar zijn, ontvangt u van ons per e-mail de vrijblijvende offerte. Is de gewenste starttijd of datum niet beschikbaar, dan nemen wij telefonisch contact met u op.

Stap 3
Om de reservering definitief te maken, stuurt u het boekingsformulier (de laatste pagina uit de offerte) ingevuld naar ons retour per e-mail, post of per fax. U ontvangt daarna van ons een boekingsbevestiging en uw reservering is hiermee definitief.
Heeft u nog vragen over uw reservering of wilt u graag een advies op maat? Neem dan telefonisch contact met ons op via 079-3230323. Wij helpen u graag verder!
N.b. De hierboven genoemde stappen gelden niet voor kinderfeestjes en introductielessen. Deze staan hieronder beschreven.


Hoe reserveer ik een kinderfeestje?

Stap 1
Maak een keuze uit de verschillende kinderfeestjes.

Stap 2
Maak uw reservering snel en gemakkelijk via het reserveringsformulier op de website. Wij ontvangen uw aanvraag en maken de reservering voor u in orde. Is de gewenste starttijd of datum niet beschikbaar, dan nemen wij telefonisch contact met u op.

Stap 3
Wij sturen u een bevestiging per e-mail voor de desbetreffende reservering.
Heeft u nog vragen over uw reservering? Neem dan telefonisch contact met ons op via 079-3230323. Wij helpen u graag verder!


Hoe reserveer ik een introductieles klimmen?

Stap 1
Maak een keuze uit de beschikbare data en tijden en vul uw naw-gegevens in via het reserveringsformulier op de website. Staat de gewenste datum of starttijd er niet bij? Neem dan telefonisch contact met ons op via 079-3230323.

Stap 2
Wij ontvangen uw aanvraag en maken de reservering voor u in orde. Is de gewenste starttijd of datum niet beschikbaar, dan nemen wij telefonisch contact met u op.

Stap 3
Wij sturen u een bevestiging per e-mail voor de desbetreffende reservering.
Heeft u nog vragen over uw reservering? Neem dan telefonisch contact met ons op via 079-3230323. Wij helpen u graag verder!

Kan ik het aantal opgegeven personen na bevestiging nog wijzigen?

Het aantal deelnemers kan nog worden gewijzigd na het bevestigen. Gebruik hiervoor het wijzigingsformulier, dit is de laatste pagina van de boekingsbevestiging.

Het aantal deelnemers dat bekend is (en door u bevestigd ) bij Ayers Rock voorafgaand aan de termijn van 7 werkdagen wordt gebruikt als minimum aantal deelnemers voor het maken van de factuur c.q. kassabon.